Jsme rádi, že jste k Vašemu nákupu využili stránky www.optys.cz. Velmi si vážíme každého zákazníka, a proto jsme pro lepší orientaci připravili návod, jak jednoduše lze u nás nakoupit.
Jelikož máme rozmanitý výběr zboží, jednoduchým způsobem si vybraný produkt vložíte do košíku. Až budete mít vybrané všechny položky, které chcete nakoupit, přejdete k objednávce. Jelikož je náš objednávkový formulář velmi přehledný, intuitivně přecházíte na jednotlivé kroky
Objednávku lze provést bez registrace, s registrací či po přihlášení.
.png){kind=small}
přehled vytvořených objednávek
sledování stavu objednávek
možnost více dodacích adres
seznam všech faktur ke stažení
vlastní galerie personalizovaných produktů
V případě, že se chcete registrovat, klikněte na tlačítko REGISTRACE, tam pro vás máme velice jednoduchý formulář, který vyplníte a máte registraci hotovou.
Jestli si přejete pokračovat bez registrace je potřeba vyplnit kontaktní údaje. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies. V souvislosti se zpracováním osobních údajů a z důvodu ochrany těchto citlivých dat se řídíme ZÁSADY O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
Při správném odeslání objednávky Vám zašleme automatickou odpověď o přijetí objednávky.
Naše operátorky jsou Vám k dispozici Po - Pá 6:00 - 18:00 hod.
Naše operátorky Vám potvrdí, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
Pošlete nám svoji objednávku na adresu Optys, spol. s r. o., U Sušárny 301, 747 56 Dolní Životice
Doprava zdarma nad 1 500 Kč s DPH.
Platí pro dopravu Českou poštou. POZOR - nevztahuje se na dopravu PPL a GLS.
| Balík do rukydobírka - 125 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....95 Kč s DPH
| Balík do ruky - odpolední doručenídobírka - 125 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....95 Kč s DPH
| Balík na poštudobírka - 119 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....89 Kč s DPH
| Balík do balíkovnydobírka - 49 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....49 Kč s DPH
| GLS na adresudobírka - 135 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....115 Kč s DPH
| GLS odběrná místadobírka - 125 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....105 Kč s DPH
| PPLdobírka - 155 Kč s DPH
platba předem, platba kartou, na fakturu....125 Kč s DPH
Platba hotově při převzetí zboží – dobírkou nebo osobním odběrem, částku platíte hotově přepravci nebo na odběrném místě
Platba předem – platba klasickým bankovním převodem. Na email Vám budou současně s potvrzením objednávky zaslány údaje pro platbu. Ihned po připsání platby na náš účet bude odesláno zboží. Zboží je expedováno pouze po připsání platby.
Platba kartou on-line – tento způsob platby patří mezi nejrychejší. Oproti platbě převodním příkazem nemusíte čekat na platební údaje a vstupovat do svého internetového bankovnictví. Vše se děje v rámci objednávky, kdy budete přesměrování na zabezpečenou stránku společnosti Global Payments Europe a Komerční banky (kde je veden náš účet) a budete vyzváni k zadáni čísla vaší platební karty, data expirace karty a kontrolního trojčíslí ze zadní strany karty. Poté platbu ještě potvrdíte heslem, které obdržíte na telefonní číslo, které máte vedeno u své banky. Po schválení platby bankou začneme s přípravou expedice vaší objednávky.
Hotově / Platba kartou na prodejně – při vyzvednutí zboží na prodejnách OPTYS v Opavě, Novém Jičíně a Bílovci. Nebo v expedičním skladu v Dolních Životicích.
743 01 Bílovec,
Slezské náměstí 25
pondělí–pátek: 8.00–17.00 hodin
556 412 407
bilovec@optys.cz
|
741 01 Nový Jičín,
K Nemocnici 63
pondělí–pátek: 8.00–16.30 hodin556 720 915novy.jicin@optys.cz
|
746 01 Opava,
Masarykova 36
pondělí–pátek: 7.30–16.00 hodin553 615 703prodejna.masarykova@optys.cz
|
746 01 Opava,
Rybářská 89/44
pondělí–pátek: 7.00–14.30 hodin553 777 343rybarska@optys.cz
|
Logistické centrum OPTYS
747 56 Dolní Životice, U Sušárny 301 553 777 380logistika@optys.cz
Lenka Haasová
vedoucí pobočky
Provozní doba:
Pondělí - pátek: 6.00 - 14.30 hodin
Expediční sklad tiskopisů
140 00 Praha 4, Ohradní 1439/61a 602739518praha@optys.cz
Jaroslav Shrbený
Provozní doba: pondělí - pátek: 8.00 - 13.00 (v jiný čas po tel. domluvě)
Nelze platit platební kartou
Vyřízené objednávky posíláme z logistiky v Dolních Životicích na odběrní místa v pravidelných intervalech stanoveného rozvozu.
Z logistického centra jsou objednávky do logistických center dováženy v různém čase. Časy expedice jsou uvedeny výše, u daných skladů.
Potřebujete něco změnit v již odeslané objednávce? Pokud nebude expedovaná, rádi vaši objednávku upravíme.
Zákaznické centrum
Jsme tu pro Vás po - pá: 6.00 – 18.00
+420 607 70 30 70shop@optys.cz
Pokud shledáte, že zboží vykazuje vadu či je nějakým způsobem poškozeno, můžete zboží reklamovat. Vyplněním jednoduchého reklamačního formuláře. Pokud jste registrování, můžete si po přihlášení vybrat v reklamačním formuláři položku, kterou chcete reklamovat. Na vyřízení reklamace je stanovena 30-ti denní zákonná lhůta. V případě uznání reklamace si můžete vybrat výměnu zboží či vrácení peněz na Váš účet.
Abychom měli vše řádně sepsané, máme pro vás OBCHODNÍ PODMÍNKY, kterými se řídíme a přílohou těchto podmínek je i možnost ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, které je možné využít ve 14-ti denní lhůtě. Podmínkou je, že zboží musí být nepoškozené, v originálním balení se všemi náležitostmi, které mělo při prodeji. Zboží nám prosím, zašlete zpět na adresu Logistického centra, U Sušárny 301, 747 56 Dolní Životice. Můžete také osobně na prodejnách OPTYS.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě vzniku sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím - spotřebitelem, vyplývajícím z Kupní smlouvy, má Kupující - spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení sporu z Kupní smlouvy je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh Kupujícího – spotřebitele podaného u České obchodní inspekce nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Kupující – spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé.
Tisková zpráva České obchodní inspekce - mimosoudní řešení sporů s prodávajícím ke stažení ZDE.
Pro více informací čtěte v plném znění všeobecných obchodních podmínek.
Shlédněte recenze zákazníků na náš e-shop.
Obchod OPTYS, spol. s r.o. získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
